الشروط والأحكام

إتمام عملية الشراء:

إتمام عملية الشراء في غاية السهولة. ما عليك سوى تصفح متجرنا، وإضافة أي منتجات ترغب بشرائها إلى سلة التسوق. بعد الانتهاء من اختيارك، انقر على "الدفع" وسيُطلب منك تقديم بعض التفاصيل التي نحتاجها لإتمام الطلب.

إذا ارتكبت خطأً في طلبك ولم تتمكن من تصحيحه في سلة التسوق، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم بتصحيح الخطأ.

عند استلام تأكيد طلبك، فهذا يعني أننا قد تلقينا طلبك. ولا يعني ذلك وجود عقد بيننا. سنؤكد قبولنا لطلبك، وبالتالي إبرام عقد بيننا، عند إرسال الفاتورة إليك. لقد أضفنا هذا الشرط لحمايتنا في حالة حدوث خطأ في التسعير، أو إذا قمنا بتسعير المنتجات بأقل من سعرها الحقيقي عن طريق الخطأ، أو إذا لم نعد قادرين على توفير منتج معين لأي سبب من الأسباب. في حالة تغيير السعر، سنتصل بك دائمًا أولاً للتأكد من أن السعر مقبول لديك.

يرجى ملاحظة: أن محول العملات على موقعنا الإلكتروني هو لأغراض إرشادية فقط. إجمالي الطلب بالدرهم الاماراتي (AED)، لذا سيختلف المبلغ الدقيق الذي سيتم خصمه بعملتك المحلية حسب سعر الصرف وقت الدفع.

تبقى جميع البضائع ملكًا لشركة معدات الفروسية الذكية حتى يتم دفع ثمنها بالكامل.

الشحن والتسليم:

أجور الشحن موضحة عند إتمام الطلب. ولا يشمل رسوم الاستيراد أو الضرائب التي قد تفرضها بعض الدول.

جميع رسوم الاستيراد والضرائب هي مسؤولية المشتري.

جدول التسليم:

نهدف إلى شحن جميع الطلبات في غضون يوم إلى يومي عمل.

يجب عليك إبلاغنا في غضون يومي عمل إذا فُقدت البضائع أو تعرضت للتلف أثناء الشحن حتى نتمكن من تقديم مطالبة فورية ضد شركة التوصيل وتصحيح المشكلة. يرجى ذكر رقم طلبك في جميع المراسلات.

أنت توافق على أن إثبات التسليم المقدم من شركة التوصيل الخاصة بنا يُعد دليلاً كافياً لإثبات استلام البضائع.

سياسة الإرجاع و الاستبدال:

يرجى مراجعة الفاتورة المرفقة مع طلبك او المرسلة الى بريدك الالكتروني او الى رقمك الخاص للمزيد من المعلومات.

الطلبات المتأخرة:

إذا لم يكن المنتج متوفرًا في المخزون، فسنقوم بطلبه لك. سيتم الاتصال بك دائمًا لمنحك خيار إلغاء طلبك إذا كنت تفضل عدم الانتظار.

أمان بطاقة الائتمان:

عند تقديم الطلب على موقعنا الإلكتروني، يتم تشفير أرقام بطاقات الائتمان باستخدام تشفير 128 بت. لا يتم فك تشفيرها إلا بعد وصولها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بنا. لا يتم الاحتفاظ بها بنص واضح على أي موقع ويب.

تدابير الحماية:

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونتخذ جميع التدابير والاحتياطات المعقولة لحماية بياناتك الشخصية وتأمينها. نعمل جاهدين لحمايتك ومعلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير، ولدينا عدة طبقات من إجراءات الأمان المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، SSL وTLS والتشفير والوصول المقيد ومصادقة تكنولوجيا المعلومات وجدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة.

عواقب عدم تقديم بياناتك:

لست ملزمًا بتقديم معلوماتك الشخصية إلينا. ومع ذلك، نظرًا لأن هذه المعلومات ضرورية لنا لتقديم خدماتنا لك، فلن نتمكن من تقديم بعض/جميع خدماتنا بدونها.

المصالح المشروعة:

كما هو موضح في قسم "كيف نستخدم بياناتك الشخصية" من هذا الإشعار، نقوم أحيانًا بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب الأساس القانوني للمصالح المشروعة. في هذه الحالة، أجرينا تقييمًا شاملاً للمصالح المشروعة (LIA) لضمان أننا قد وازنا بين مصالحك وأي مخاطر محتملة عليك مقابل مصالحنا الخاصة؛ لضمان أنها متناسبة وملائمة.

نستخدم الأساس القانوني للمصالح المشروعة وقد حددنا أن مصالحنا تتمثل في إدارة تقديم الخدمات للعملاء.

مدة الاحتفاظ ببياناتك:

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة، ولدينا سياسات مراجعة واحتفاظ صارمة معمول بها للوفاء بهذه الالتزامات. سنحتفظ ببياناتك على أنظمتنا طالما توجد علاقة بيننا، ما لم تطلب منا تحديدًا حذف بياناتك.

في حال موافقتك على استخدامنا لبياناتك للتسويق المباشر، سنحتفظ بهذه البيانات حتى تُبلغنا بخلاف ذلك و/أو تسحب موافقتك.

التسويق:

نود أحيانًا التواصل معك عبر البريد لتزويدك بتفاصيل المنتجات والخدمات التي نقدمها والتي نعتقد أنها ستكون ذات أهمية لك. إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه المراسلات، يرجى إبلاغنا بذلك عن طريق الاتصال بنا.